30 DAYS RETURN AND REFUND POLICY
Mua hàng với sự an tâm hoàn toàn, tại AUSTRALIA’S FINEST EMPORIUM, chúng tôi muốn làm cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn dễ dàng nhất có thể. Chúng tôi vui lòng hoặc hoàn lại bằng tiền hoặc phiếu mua hàng cho bất kỳ mặt hàng nào chưa mở và chưa sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
Chính sách trả hàng của chúng tôi đảm bảo các quyền của bạn theo Luật Người tiêu dùng Úc, chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn hài lòng với giao dịch mua hàng qua dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ những điều sau đây để đảm bảo bạn nhận thức đầy đủ về các quyền của mình theo chính sách này và nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn.
Do tính chất và mục đích sử dụng, các mặt hàng trong các danh mục sau không đủ điều kiện để đổi trả:
- Nước hoa
- Vitamin và thực phẩm chức năng
- Sản phẩm tiêu dùng (ví dụ: thực phẩm và đồ uống)
- Sữa bột trẻ em
Đơn đặt hàng trực tuyến phảiđược trả lại qua đường bưu điện. Thông tin địa chỉ trả lại hàng sẽ được chia sẻ khi quá trình hoàn trả của bạn được xử lý.
Những mặt hàng cần hoàn trả mà không tuân thủ chính sách hoàn của chúng tôi đều không thể được hoàn trả lại.
Chúng tôi có quyền:
Đánh giá tình trạng và thời gian của hàng hóa trả lại trước khi thực hiện việc sửa chữa, hoán đổi hoặc hoàn lại tiền. Tùy theo điều kiện cụ thể mà có thể dẫn đến việc sửa chữa, hoán đổi hoặc hoàn lại tiền bị từ chối.
Xin lưu ý:
- Biên lai gốc hoặc hóa đơn thuế trực tuyến của bạn là hình thức tốt nhất của bằng chứng mua hàng
- Khi một mặt hàng đủ điều kiện được hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại giá của mặt hàng đó vào tải khoản dùng cho lúc thanh toán ban đầu của bạn.
- Chi phí vận chuyển cho đơn đặt hàng và chuyển trả lại sẽ không được hoàn trả.
SẢN PHẨM BỊ LỖI/HƯ HỎNG
Nếu bạn đã nhận được một sản phẩm mà bạn cho là bị lỗi hoặc không có chất lượng chấp nhận được, vui lòng liên hệ với chúng tôi với mô tả chi tiết và bất kỳ ảnh nào bạn có thể cung cấp.
THAY ĐỔI Ý ĐỊNH
Nếu bạn đã thay đổi ý định của bạn về một mục bạn đã đặt hàng, chúng tôi sẽ cần phải nhận lại cho chúng tôi trong cùng một điều kiện nó đã được giao cho bạn – chưa mở, không sử dụng và trong bao bì gốc.
HÀNG KHÔNG ĐÚNG
Nếu bạn nhận được một mặt hàng mà bạn không đặt, xin vui lòng chụp ảnh, và liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày hàng của bạn được giao.
DỊ ỨNG
Nếu bạn tin rằng bạn bị dị ứng với một sản phẩm bạn đã nhận được từ chúng tôi, xin vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức, chụp ảnh phản ứng và gửi cho chúng tôi.
Mẫu hoàn trả hàng
Để trả lại hàng cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào ở trên, vui lòng điền vào mẫu dưới đây và một trong những thành viên nhóm dịch vụ khách hàng thân thiện của chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất.
* đánh dấu thông tin phải có.