COVID -19로 인해 상품을 주문할 때 추가 시간을 허용하십시오.

주문 처리 시간: 영업일 1-5일

배송 시간:

• 현지: 영업일 2-7일
• 국제일: 영업일 5-14일

모든 주문은 오스트레일리아 우편을 통해 발송됩니다. 주문이 발송되는 즉시 이메일을 통해 추적 링크를 받게 되어 소포가 배달될 때 계속 업데이트됩니다. 현재 수요 증가로 인해 일부 호주 우편 지연이 있으며, 최신 상태를 유지하려면 웹 사이트를 참조하십시오.

$150 미만의 호주 주문의 경우 배송요금은 $12.95입니다. 이상 모든 주문에 대 한 $150, 배송 호주 내에서 무료.

예, 우리는 전 세계적으로 발송! 각 국의 배송비는 다양합니다. 비용은 선택 시 체크아웃 시 표시됩니다.

모든 수입 관세, 세금 및 요금은 품목, 배송 및 취급 비용에 포함되지 않습니다. 이러한 요금은 구매자의 책임입니다. 도착지의 세관에 문의하여 구매를 진행하기 전에 이러한 추가 비용이 무엇인지 확인하십시오.

향수와 매니큐어와 같은 일부 품목은 인화성이므로 호주 이외의 선적시 항공사는 허용되지 않습니다. 이 제한이 적용되는 경우 제품 설명 아래에 메모가 있으며 장바구니에 이러한 항목이 있는 경우 체크 아웃하면 유용한 경고를 제공합니다.

우리는 이상 모든 호주 주문에 대한 무료 익스프레스 배송을 제공합니다 $150. 또한 $ 19.95에 대한 체크 아웃에서 고속 배송비용을 지불 할 수 있습니다. 항공사 규정에 따라 특급 우편물을 발송할 수 없는 품목도 있습니다. 이 경우 체크 아웃시 알려주시면 일반 서비스를 사용하여 주문이 배송됩니다.

주문이 창고에서 발송되면 주문을 추적하는 링크가 있는 이메일을 받게 됩니다. 계정이 있는 경우 당사 웹사이트의 ‘내 계정’ 섹션에서 추적 링크를 찾을 수도 있습니다.

오스트레일리아 포스트는 기본적으로 패키지에 서명해야 합니다. 그러나 현관 앞이나 레터박스와 같은 안전한 장소에 패키지를 남겨두고 싶다면 체크아웃 시 ATL(탈퇴 당국) 옵션을 선택할 수 있습니다. 또한 패키지에 포함 됩니다 체크 아웃에서 코멘트 섹션에서 배달 지침을 제공할 수 있습니다.

익스프레스 포스트의 경우 ‘배송시 필요한 서명’을 선택할 수 없습니다.
ATL로 표시된 모든 패키지가 누락된 경우 교체할 수 없으므로 이 옵션은 사용자의 위험에 노출되어 있습니다.

예. 주문이 처리 기간이 여전히 있는 경우.

안타깝게도 주문이 발송된 후에는 주문 정보를 변경할 수 없습니다. 올바른 우편 번호가 입력되었는지 확인하고 사무실 건물에 있는 경우 패키지가 당사로 다시 전송되지 않도록 회사 이름을 추가하십시오.

일단 발송되면 추적 정보를 받게 됩니다. 소포를 리디렉션하려면 오스트레일리아 포스트 MyPost 도구에 가입하십시오.

어떤 이유로든 잘못된 주소를 입력하면 패키지를 최대 4주까지 지연시킬 수 있지만 호주 우체국은 결국 패키지를 당사에 반환합니다. 우리는 호주 우편에서 반환 수수료를 충당할 것이지만, 우리는 당신에게 이것을 다시 보내기 위해 지불을 요청할 수 있습니다.

패키지가 예상보다 오래 ‘운송 중’이면 호주 우체국에 ‘누락 된 패키지 조사’를 제출 할 수 있도록 알려주십시오. 누락된 모든 패키지에는 오스트레일리아 우체국에서 고유한 케이스 번호가 할당되며 찾는 데 최대 2~4주가 걸릴 수 있습니다.

잘못된 주소또는 불완전주소로 인해 패키지가 지연된 경우 해당 품목을 당사에 반환해야 합니다. 이 패키지가 올바른 주소로 분개하려면 $ 12.95 우송료가 부과됩니다.

배송 주소를 업데이트하려면 웹 사이트에 로그인할 때 ‘내 세부 정보’ 섹션에서 이 작업을 수행하거나 체크아웃 중에 이 작업을 수행할 수 있습니다.

오스트레일리아 최고의 제품에서는 온라인 쇼핑 경험을 가능한 한 쉽게 만들고 싶습니다. 구매 후 90일 이내에 미개봉 및 미사용 항목에 대해 매장 크레딧 또는 환불을 제공하게 되어 기쁩니다. 마음의 변화로 인한 반품의 경우, 반품 배송은 고객의 비용입니다.

참고: 만료 기간이 짧거나 중단으로 인해 최종 판매시 할인된 품목은 당사에 반품할 수 없습니다.

자세한 내용은 반품 페이지를 참조하십시오.

반품 페이지에서 상품 반품에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.

당신이 당신의 반환에 추적이있는 경우, 당신은 그것이 우리에게 다시 전달 된 때 를 볼 수있을 것입니다. 누군가가 귀하의 반환에 대해 당신과 연락할 수 있도록 5-7 영업일을 허용하십시오. 추적 없이 상품을 반품한 경우, 패키지가 있는 위치에 따라 5~10영업일을 예상해 주십시오.

주문한 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

주문하지 않은 물품을 받은 경우, 사진을 찍어 주문 후 7일 이내에 당사에 문의하십시오. 반품 페이지를 참조하여 저희에게 연락하십시오.

결함이 있다고 생각되는 제품을 받은 경우 자세한 설명과 제공할 수 있는 사진과 함께 문의하시기 바랍니다. 반품 페이지를 참조하여 저희에게 연락하십시오.

손상된 물품을 받은 경우, 사진을 찍어 도착 후 7일 이내에 당사에 연락하십시오. 반품 페이지를 참조하여 저희에게 연락하십시오.

당사로부터 받은 제품에 알레르기 반응이 있다고 생각되면 즉시 사용을 중단하고 반응 사진을 찍어 보내주십시오. 반품 페이지를 참조하여 저희에게 연락하십시오.

우리는 그들이 배치 된 후 주문을 수정 할 수 없습니다. 주문한 항목을 반품하려면 전혀 문제가 되지 않습니다.

구획을 다른 주소로 리디렉션해야 하는 경우. 소포를 리디렉션하려면 myPost 도구 auspost.com.au/mypost/ 등록하십시오.

다음 결제 옵션을 제공합니다.

• 신용 카드
• PayPal
• 애프터페이

주문을 제출하고 성공했는지 확실하지 않은 경우 호주 최고급 확인 이메일에 대한 이메일을 확인하십시오. 이 이메일의 제목은 “호주 최고급 – 주문 세부 사항”이며 orders@australiafinest.com.au 전송됩니다. 이 이메일을 아직 찾을 수 없는 경우 정크/스팸을 확인하십시오. 주문 확인을 찾을 수 없는 경우 당사 웹 사이트의 계정에 로그인하여 주문 기록을 확인하십시오.

아직 확실하지 않은 경우 orders@australiafinest.com.au 연락주시기 바랍니다.

우리는 우리의 모든 제품을 재고하는 것을 목표로하지만, 이것이 가능하지 않은 경우가있을 수 있습니다. 제품이 품절된 경우 재고가 다시 있는 즉시 알림을 받을 목록에 자신을 추가할 수 있는 옵션이 있습니다.